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>>充值未到帐问题如何解决



问:充值未到帐问题如何解决
答:金游世界游戏中心目前为您提供了二十一种充值方式——快速充值、游戏币充值、银行卡充值、手机充值卡充值、168声讯充值、小灵通充值、电信宽带直充、互联星空充值、手机短信充值、实体卡充值、数字点卡充值。其中快速充值包含了除游戏币充值外的所有充值方式。注:充值页面地址:http://account.51v.cn/ChargeThrough/
      当游戏充值未到帐时,请直接与客服中心取得联系,寻求帮助,24小时客服热线:4008875155,客服客服在线:100065151/283607423/676253499。
      其中银行卡充值,手机充值卡充值,互联星空充值:使用这三种充值方式时,切记需记录下充值时生成的订单号,充值时间及金额,以便充值出现问题时进行查询。
     手机充值卡充值出现问题时,可先拨打移动或联通客服热线查询此卡状态,如确认是充值到本游戏平台,请再与游戏中心客服取得联系。
      168声讯充值:拨打声讯电话时,一定要记下系统提示您的12位数字记录卡号,如想重听一遍可按键“1”,卡号未记录或者没有记全,请联系客服中心。
      小灵通充值,手机短信充值:如果您在发送短信后,没有收到12或16位的数字卡号,系统将不会收取费用。电信宽带直充:使用电信宽带直充时,如遇到充值未到帐的情况时,请直接与客服中心取得联系,提供充值的游戏中心帐号以及互联星空帐号。
      实体卡充值,数字点卡充值:这两种充值途径都是通过购卡的方式进行充值的,如发现充值未到帐时,请提供充值卡号及密码至客服中心进行查询。最后一项游戏币充值:如发现有游戏币充值未到帐时,请直接与客服中心进行确认。
      建议用户在操作成功后却遇到未到帐的情况时,可重新登陆游戏帐号进行查收或联系客服中心寻求帮助。

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